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Conditions Générales de Vente

Version v1.0-2026-05

1. Objet

Casaflow est une marketplace suisse mettant en relation acheteurs et vendeurs (particuliers, vendeurs certifiés, professionnels) pour la vente d'articles seconde main.

2. Paiement sécurisé — Escrow BCV

Tous les paiements transitent par un compte séquestre opéré avec la Banque Cantonale Vaudoise (BCV). Les fonds ne sont libérés au vendeur qu'après confirmation de la remise par l'acheteur (code de remise) ou délai automatique.

3. Frais

Les frais acheteur et vendeur sont affichés au moment de la transaction et prélevés sur le montant escrow.

4. Litiges

En cas de litige, l'escrow reste bloqué jusqu'à arbitrage par l'équipe Casaflow. Décision sous 7 jours ouvrés.

5. Comportement

Les contrefaçons, articles illicites et comportements frauduleux entraînent un bannissement immédiat.

6. Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à la LPD suisse et au RGPD européen.